安徽省：在全省高速公路开展关爱运输人专项行动

　　日前，为贯彻落实国务院、省委省政府有关文件精神，全力保障物流畅通，持续擦亮安徽交通运输“微笑服务、温馨交通”品牌，安徽省交通运输厅决定在全省高速公路开展“‘疫’路同行·保通保畅”关爱货车司机专项行动。

收费站和服务区应开尽开

　　高速公路收费站和服务区要确保应开尽开，确保24小时正常开放。涉疫服务区和收费站关停要严格按照规定程序报批，并以最短时间完成人员隔离、精准流调、快速处置、终末全面消杀等工作，经属地疫防部门验收合格后，立即恢复正常运营。因疫情原因临时关停的高速公路服务区，要继续保留加油、如厕等基本服务功能。

保障服务区基本服务

　　除因疫情原因外，便利店正常营业，免费提供开水。为避免交叉感染，无法提供餐饮堂食服务的服务区，可为货车司机提供盒饭或者餐饮打包服务，让货车司机吃上热菜热饭。服务区已建“司机之家”在符合防疫要求的前提下，进一步优化服务功能，推出让货车司机愿意用、用得起的餐饮、洗浴、洗衣、休息等服务。在高速公路服务区设置应急药箱，免费提供非处方应急药品。

尽力帮办滞留货车司机

　　对因疫情防控原因滞留高速公路服务区的货车司机，各级交通运输部门和高速公路经营企业要积极纾困解难送温暖，根据货车司机需要提供必需用品，保障其基本生活。对货车司机因核酸检测、通行证到期等原因滞留在服务区的，要积极协调办理，缩短滞留时间。

对货车特殊群体提供专区服务

　　在高速公路服务区内设置来往中高风险地区货运车辆停车专区或者专用停车位，并对外公布。具备条件的服务区，要积极为因防控原因无法下高速的外地货运车辆提供货物驳载转运场所。设置移动公厕，对行程码带星的司乘人员实行闭环管理，提供无接触服务。

便利通行证发放

　　本着简化程序、便利办理的原则，采取微信小程序网上申请、货源所在地县级或以上疫情防控指挥部线下审核，发放全国统一互认的通行证，提升通行证发放效率。

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畅通热线服务

　　及时更新热线知识库，增加接听力量。对货车司机通过12328、96566等热线电话咨询、反映的问题，各级交通运输部门及高速公路经营管理单位应及时答复，职责范围内的事项确保解决，属于地方政府和其他部门的事项及时协调，尽最大努力帮助解决。

强化疏堵保畅

　　交通路政部门配合公安交警部门迅速处置高速公路交通事故，加强高速公路路网运行指挥调度、疏堵保畅，减少因事故造成的车辆拥堵。对各地在高速公路收费站设置的核酸检测点原因造成的车辆拥堵现象，配合公安交警部门做到全程管控，防止发生道路交通安全事故。及时协调地方防疫等部门提高查验、检测效率，避免造成车辆拥堵到主线。

及时发布路网信息

　　高速公路收费站、服务区关停信息，专用服务区以及高速公路服务区核酸检测点设置等信息，每日通过省交通运输厅网站、微信公众号向社会公布，供货车司乘人员知悉。各高速公路经营管理单位要通过可变情报板等方式，及时发布收费站、服务区临时关停信息，方便货车司机提前安排通行线路和停靠服务区。

全天候提供综合执法服务 全面践行执法为民理念

　　交通路政部门发现运输防疫物资、绿通货物、保供物资等重点物资的货车存在交通运输违法行为，属于轻微免罚范围的不予处罚，需要处罚的，可在司机纠正违法行为、提供书面承诺的情况下，要求其返回途中到指定地点再接受处罚。大件运输许可受理实行不见面、不打烊、全程网办服务，根据疫情管控情况合理规划审批路线，为企业提供优质高效的审批服务。根据运输企业申请和工作需要，为应急、防疫、民生等重点物资运输提供护送服务。

充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用

　　全省交通运输行业各级党组织和广大党员干部要充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，进一步深化“微笑服务 温馨交通”品牌内涵、拓展外延，将心比心、真诚服务，带头关爱货车司机，“疫”路同行、保通保畅，确保专项行动取得实实在在的成效，为统筹疫情防控和经济社会发展贡献安徽省交通运输力量。

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