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申通快递王文彬总裁：用心服务、加速反弹！
2023-02-10 08:42:06
“2022年，申通全网克服疫情影响取得明显进步，单量、营收、利润三大指标增幅名列前茅，已经进入‘向上反弹’的轨道！”
2月8日，申通快递广东大区举行以“网点为本 再出发”为主题的网络大会，总部王文彬总裁在开场讲话时表示，今年是公司成立30周年，要回归初心打造“用心服务年”，实现单量、质量、利润的均衡提升，全网共进、加速反弹。
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作为申通最大产粮区，广东大区过去一年表现优异，在市占、时效等方面对全网做出了重要贡献，除总部产能投入外，全省网点也投入了数十套交叉带设备，显示了对品牌强烈的信心。对此，王文彬总裁给予了充分的肯定，对省区、网点的努力表示了感谢。他表示，全网产能已进入“通顺”状态，要提升运营效益，履约能力和品牌溢价，实现持续正向发展。
对于网点，王文彬总裁提出3点期望：
1、有揽件才有派件，要多开发商家、散件客户，在派送环节做好管控；
2、做好“按需上门”等新业务，总部会持续优化履约流程和考核机制；
3、加大投入，既要加大硬件投资，也要加大人才等软件投入，跟上行业向“数智化运营、精细化管理”转型的节奏。
广东大区总经理路遥在会上讲话时表示，作为快递业务量大省，广东不但要在单量上走在全网的前列、在服务质量上也要起到示范作用。2023年，广东大区将以网点为本，用心服务，提升市场竞争力。
“2023年我们的目标只有一个——朝着山峰之巅迈进。”他指出，迈进的过程一定充满挑战，需要大家加强自身的学习力，拿出信心和勇气，拿出管理的智慧，用心、用智管理好自己的区域。“狭路相逢勇者胜、勇者相逢智者胜！”
会议还对优秀网点、业务员进行表彰，颁发了优秀业务员、上门之星、最佳新星、质量优胜、单量贡献、不打烊保障、最佳上门体验、产能贡献、十佳优秀网点、社会责任、品牌匠心共11项奖项。
广东大区管理团队及广东、海南各网点负责人超500人出席本次大会。
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