国家邮政局要求保障年货寄递需求 多家物流公司官宣“春节不打烊”

　　1月16日，国务院新闻办公室举行2024年春运形势及工作安排新闻发布会。针对春运期间的业务运行特点，国家邮政局专门制定了保障工作方案，进行专项部署，全力保障年货寄递需求，同时切实维护快递员合法权益。

　　会上表示，春运前期，随着年货寄递需求的增长，业务量会出现一波高于日常水平的小高峰。春节假期期间，由于大量人员返乡过年和外出旅游，公众的寄递服务需求将明显减少，业务量也处于一个淡季。春节假期后，寄递服务需求又快速恢复，业务量将逐渐恢复到日常水平。

　　今年春运期间，国家邮政局将重点抓好四个方面的工作：

　　一是全力保障年货寄递需求。指导企业继续做好业务旺季期间服务保障工作，精准对接电商寄递服务需求，统筹做好全网调度。充分安排好人员、场地和运力，保障群众可以在节前顺利收到期盼的年货。

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　　二是保障春节期间基本寄递服务。一方面，督促邮政企业持续提供邮政普遍服务。另一方面，引导快递企业科学预测春节期间寄递业务需求变化，保障春节期间保持基本的服务能力，合理安排生产经营。同时，及时向社会公告服务安排，严格履行好公告和承诺的内容。

　　三是切实维护快递员合法权益。快递员日常工作也非常辛苦，休息时间有限。春节这个假期，也是很多快递员在全年当中为数不多的可以回家团圆的时光。为此，如果在春节期间无法按时收到快递，也请社会公众给予更多的谅解。同时，国家邮政局也会督促各寄递企业统筹安排好在岗人员休息和休假，实行错峰放假和调休，在切实履行服务承诺的同时，对春节期间在岗人员依法支付加班工资，并做好相应的生活保障。

　　四是推动做好节后返岗复工。加强对节后人员返岗情况的动态监测，积极帮助寄递企业采用多种方式尽快补充人员力量，督促末端网点、分拨中心抓紧恢复正常的服务能力，保障寄递服务网络尽快实现正常运转。

　　近日，菜鸟、京东、顺丰、德邦、申通等公司也陆续发布公告，称将启动“春节不打烊”服务模式。

菜鸟

　　1月17日，菜鸟宣布春节不打烊，与速卖通联合推出多重入仓保障。速卖通全托管和半托管商家可提前备货至菜鸟优选仓，订单通过平台自动下发，商家无需任何操作，实现全程履约无感。今年春节备货期间，菜鸟与速卖通优选仓备货量与去年同比增长600%。

京东

　　今年，京东继续春节不打烊，并推出欧洲五国包邮到家服务，让海内外消费者都能感受到浓浓的中国年氛围。2023年12月26日至2024年2月24日，京东小时达将联合全国2200多个县区市的超40万家线下实体门店，为消费者提供“春节也送货、年货小时达”服务。

　　京东将连续第12年“春节也送货”，将年货与新春祝福一并送货上门，京东家电家居还推出180天只换不修、即送即装等贴心服务。今年春节，京东家政将为劳动者提供出勤补贴，并为优秀劳动者安排年礼福利并发放直邮到家乡。

顺丰

　　自2008年以来顺丰在行业内率先开展春节不打烊服务，至今已经持续17年。2024年春节期间， 顺丰宣仍将坚守服务承诺，全力保障假期快件收发需求。

　　因节日期间资源调配受限、极端天气变化等多重因素，您的快件时效或将受到不同程度影响，我们也已提前制定相关预案，做好突发应急响应，全力保障快件运转，同时我们将对快件和资源灵活调度匹配，动态调节部分服务收费标准，具体如下：

　　1、2024年1月11日-2024年2月9日，对顺丰卡航、大于20kg（含）顺丰标快、大于20kg（含）顺丰干配等产品收取0.1-1.2元/kg的资源调节费。

　　2、2024年2月10日-2024年2月17日春节假期期间，顺丰将对寄递服务加收资源调节费。

　　3、对部分长期深度合作的月结客户优惠或减免资源调节费，黑钻顺丰会员免收资源调节费。

德邦

　　为了满足消费者和商家在春节期间的寄递服务，德邦物流1月10日发布“春节不打烊”通知，春节期间正常揽收、派送，除夕能发货，初一也送货。

　　据了解，德邦物流超2000个直营网点正常营业走货，覆盖全国300余个城市和1500余个区县，超6万名一线快递员春节在岗，运营车辆2万余辆，根据客户寄递需求精准安排人员出勤，保障送前预约、送货上楼等收寄体验，送达标准一如既往不打折，以优质服务保障客户体验。

申通

　　近日，申通快递宣布2024年“春节不打烊”项目正式启动。春节模式期间 (2月7日至2月12日)，申通快递全国范围内继续提供服务，转运中心、运输车辆、服务网点常态运营，客服等支撑体系24小时在线，继续为广大商家、用户提供不间断的快递服务。

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